Коли треба видавати чек?
Коли є факт розрахункової операції: оплата платіжною карткою (на сайті чи через pos-термінал), готівкою, оплата та отримання товару на пошті.
Чи можна встановити програмну касу на декілька пристроїв?
Так, але працювати в один момент часу можна тільки на одному пристрої.
Чи потрібно знімати з реєстрації апаратний РРО для використання програмного РРО?
Законодавчих обмежень немає – класичний і програмний РРО можуть працювати паралельно. Якщо ж ви вирішили використовувати лише програмну касу, реєстрацію звичайної каси треба скасувати.
Можна при роботі з пРРО видавати чеки тільки в електронному вигляді?
Так, але, якщо клієнт попросить паперовий чек, його необхідно надати.
Чи потрібно робити «службове внесення» і «службову видачу» при використанні програмної каси?
Внесення і видача готівки – службові (нефіскальні) операції, коли ви вносите розмінні гроші в касу або інкасуєте готівку. Таким чином контролюйте баланс каси з Вашою готівкою у поточній зміні.
Як підтверджується факт передачі даних фіскальному серверу?
Відкриття зміни підтверджується отриманням електронної квитанції від серверу ДПС.
Передача чека підтверджується отриманням фіскального номера, який присвоюється чеку сервером податкової. Чек фактично відразу відображається на сайті ДПС.
Скільки електронних печаток для підпису чеків треба реєструвати?
За допомогою одного сертифікату електронної печатки можно працювати одночасно тільки на одному пРРО. У випадку одночасного використання кількох програмних кас, треба відповідна кількість зареєстрованих касирів і сертифікатів електронних печаток.
У випадку відключення електроенергії чи інтернету, чи можна продовжувати роботу з програмною касою?
Якщо пропав тільки інтернет – пРРО переходить в офлайн-режим і ви можете продовжити роботу.
Можна за допомогою програмної каси роздруковувати z-звіти та чеки за минулі періоди?
Так, роздрукувати можна, а оформити за минулі періоди – ні.
Чи потрібно вклеювати z-звіти в книгу ОРО та робити записи про внесення готівки?
Ні. z-звіти зберігаються у вас на порталі, та на сервері податкової.